Yu, Y., & Jung, T. (in press). Within-group apologies can restore a sense of justice more for nonvictimized observers than for victims. Asian Journal of Social Psychology.
URL: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/ajsp.12613
Doi: 10.1111/ajsp.12613
Within-Group Apologies can Restore a Sense of Justice More for Nonvictimized Observers than for Victims
집단 내 사과는 피해를 입지 않은 관찰자들에게 피해자보다 더 많은 정의의 느낌을 회복시킬 수 있다
Within-group apologies are effective for governments to address injustices, but they often hesitate due to public reception concerns. With justice theory as the starting point, this study investigated the psychological effects of within-group apologies, excuses, and silence between the empathetic group towards victims’ experiences (i.e. victim-empathic group) and the observers (Study 1) and between the actual victims and the observers (Study 2). Findings indicate that within-group apologies restore justice and social engagement for all participants, while excuses and silence are ineffective. Victims’ justice restoration was notably weaker than observers when encountering the apology (Study 2), while the victim-empathic group had similar justice restoration as observers (Study 1). Thus, within-group apologies are more effective at restoring a sense of justice for observers than victims.
집단 내 사과는 정부가 불의에 대처하는 데 있어 효과적이지만, 정작 정부는 일반 대중이 그 사과에 대해 부정적일까 우려하여 사과를 주저하는 경향이 있다. 정의 이론을 출발선으로 삼아서, 이 연구는 집단 내 사과, 변명, 그리고 침묵이 갖는 심리적 효과를 피해자에게 공감하는 집단과 관찰자 사이에서 (연구 1), 그리고 실제 피해자들과 관찰자 사이에서 조사하였다 (연구 2). 연구 결과, 집단 내 사과는 모든 참가자들에게 있어 정의를 회복하고 사회적 관여를 증가시킨 반면, 변명과 침묵은 그러한 효과가 없었다. 사과를 접했을 때 피해자들의 정의회복은 관찰자들에 비해 크게 약했던 반면 (연구 2), 피해자에게 공감하는 집단은 관찰자들과 유사한 수준의 정의회복을 보였다 (연구 1). 따라서, 집단 내 사과는 피해자들보다는 관찰자들의 정의의 느낌을 회복시키는 데 있어서 더 효과적이라고 할 수 있다.
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